Privacy Beleid

Laatste update: 26-05-2025

Bij Hand tot Hart hechten we veel waarde aan jouw privacy. Ik verwerk jouw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Contactgegevens

Verantwoordelijke voor gegevensverwerking:
Hand tot Hart
Louisestraat 25
2245 XJ Wassenaar
E-mail: info@handtothart.nl
Website: www.handtothart.nl

Bezoekadres praktijkruimte:
Aaltje Noordewierstraat 332
2551 SM Den Haag

2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Ik verwerk persoonsgegevens wanneer je:

een afspraak maakt via het online boekingssysteem
je op andere wijze aanmeldt voor een sessie of dienst
je inschrijft voor een workshop of nieuwsbrief
contact met mij opneemt via e-mail, telefoon of het contactformulier

De volgende gegevens kunnen worden verwerkt:

Voor- en achternaam
Adresgegevens (indien nodig voor facturatie)
Telefoonnummer
E-mailadres
Geboortedatum (indien relevant voor de behandeling)
Gezondheidsinformatie (alleen wanneer jij deze vrijwillig en uitdrukkelijk verstrekt ten behoeve van een behandeling – dit valt onder bijzondere persoonsgegevens en wordt uitsluitend verwerkt met jouw expliciete toestemming)
IP-adres en browsergegevens (bij gebruik van de website)

3. Grondslagen voor verwerking

Ik verwerk jouw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

Jouw uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld bij gezondheidsgegevens en nieuwsbrieven)
Uitvoering van een overeenkomst (zoals een behandeling of workshop)
Voldoen aan een wettelijke verplichting (zoals de fiscale bewaarplicht)
Gerechtvaardigd belang (zoals klantcommunicatie of verbetering van mijn dienstverlening)

4. Doeleinden van verwerking

Jouw gegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:

Het plannen en uitvoeren van sessies, behandelingen of workshops
Het versturen van nieuwsbrieven en inspiratie-mails (alleen indien je je hiervoor hebt aangemeld)
Het afhandelen van facturatie en administratie
Het verbeteren van mijn website en dienstverlening

5. Bewaartermijn

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Gezondheidsinformatie en cliëntgegevens: tot 20 jaar na de laatste behandeling, conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)
Overige gegevens (zoals naam en contact): tot maximaal 7 jaar, conform fiscale wetgeving
Nieuwsbriefgegevens: tot opzegging van jouw inschrijving

6. Delen van gegevens met derden

Ik deel jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van mijn diensten of op grond van een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

Boekhoudsoftware voor administratieve verwerking
Hosting- en e-mailproviders
Boekingssysteem van mijn websiteprovider

Met deze verwerkers sluit ik verwerkersovereenkomsten af en ik werk uitsluitend met partijen die jouw gegevens adequaat beveiligen.

7. Cookies

Mijn website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de werking en het gebruiksgemak van de site te verbeteren. Ik maak geen gebruik van trackingcookies zonder jouw expliciete toestemming.

Bij jouw eerste bezoek aan de website verschijnt een cookiebanner waarmee je jouw voorkeuren kunt instellen of aanpassen.

8. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage
Recht op correctie
Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
Recht om je toestemming in te trekken (indien van toepassing)

Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact op via info@handtothart.nl. Je ontvangt binnen 30 dagen een reactie.

9. Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Deze maatregelen omvatten onder andere:

Versleutelde (SSL) verbinding op de website
Beveiligde opslag en back-upsystemen
Beperkte toegang tot gegevens voor uitsluitend geautoriseerde personen

10. Klachten

Heb je vragen of klachten over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan gerust contact met mij op. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Algemene Voorwaarden

Versie: 26/05/2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle sessies, behandelingen, trajecten, workshops, vrouwencirkels en andere diensten aangeboden door Hand tot Hart, praktijk van J.J.S. Kruithof, gevestigd te Wassenaar.

1. Aanmelding en bevestiging

1.1 Aanmelding voor behandelingen, workshops en trajecten verloopt via het online boekingssysteem, telefonisch, per WhatsApp of per e-mail.
1.2 Een afspraak of deelname is pas definitief na ontvangst van een bevestiging.
1.3 Door een afspraak te maken of je in te schrijven, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Betaling

2.1 Betaling van behandelingen vindt plaats na afloop van de sessie, tenzij vooraf anders overeengekomen.
2.2 Voor workshops, trajecten of jaarprogramma’s geldt: betaling vindt vooraf plaats in één keer of in termijnen, zoals vooraf schriftelijk overeengekomen.
2.3 Betaling voor Volle Maan vrouwencirkels vindt vooraf plaats via een betaalverzoek of ter plaatse.

3. Annulering en wijziging

3.1 Behandelingen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot uiterlijk 24 uur van tevoren. Bij latere annulering of bij afwezigheid zonder bericht wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
3.2 Voor workshops geldt: bij annulering door de deelnemer tot 7 dagen voor aanvang wordt 50% van het deelnamebedrag gerestitueerd. Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang vindt geen restitutie plaats. Je mag jouw plek wel overdragen aan iemand anders, mits dit vooraf is afgestemd met Hand tot Hart.
3.3 De jaartraining “Ontdek je Innerlijke Kracht” bestaat uit 8 bijeenkomsten en vormt één samenhangend traject. Inschrijving is bindend voor de volledige duur van het traject. Deze bijeenkomsten zijn inhoudelijk en energetisch met elkaar verbonden.
De jaartraining wordt vooraf volledig betaald, of in afgesproken termijnen. Bij voortijdige beëindiging door de deelnemer vindt geen restitutie plaats. De betalingsverplichting blijft bestaan, ongeacht de reden van beëindiging.
3.4 Hand tot Hart behoudt zich het recht voor om een sessie, workshop of traject te annuleren of te verplaatsen wegens overmacht of onvoldoende deelnemers. In dat geval wordt een alternatieve datum aangeboden of vindt volledige restitutie plaats.

4. Aansprakelijkheid

4.1 Hand tot Hart voert alle diensten naar beste kunnen en inzicht uit, maar geeft geen garanties voor specifieke resultaten.
4.2 Deelname aan sessies, behandelingen, workshops en trajecten geschiedt geheel op eigen risico.
4.3 Hand tot Hart is niet aansprakelijk voor fysieke, emotionele of mentale schade of letsel als gevolg van deelname, of voor gevolgschade in welke vorm dan ook.
4.4 Bij twijfel over lichamelijke of psychische klachten wordt nadrukkelijk geadviseerd eerst een arts of specialist te raadplegen.

5. Persoonsgegevens en privacy

5.1 Hand tot Hart verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
5.2 Zie voor meer informatie het Privacybeleid.
5.3 Gegevens worden bewaard zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de dienstverlening of op basis van wettelijke bewaartermijnen.
5.4 Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht of noodzakelijk voor administratieve doeleinden. In dat geval worden verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Vertrouwelijkheid

6.1 Alles wat gedeeld wordt tijdens sessies, cirkels, jaartrainingen en workshops wordt vertrouwelijk behandeld.
6.2 Van deelnemers wordt verwacht dat zij de privacy en het persoonlijke proces van anderen respecteren.

7. Klachten

7.1 Mocht je ergens ontevreden over zijn, neem dan binnen redelijke termijn contact op. Ik zal mijn best doen om samen tot een passende oplossing te komen.
7.2 Hand tot Hart is niet aangesloten bij een beroepsvereniging of erkende klachtencommissie. Bij blijvend ongenoegen kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als het een privacykwestie betreft.

8. Wijziging van de voorwaarden

Hand tot Hart behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie is te allen tijde beschikbaar op www.handtothart.nl.

Hand tot Hart: spirituele begeleiding en holistisch therapeut den haag